自費移行中、または自費移行を検討中の整骨院・接骨院の先生方こんにちは。
香川県高松市で自費治療専門の国分寺整骨院を開業しております田口誠二と申します。
このチャンネルは、整骨院・接骨院の先生が保険から脱却して自費移行する際に参考になるような情報を、自費移行で成功されている先生と対談する形でお伝えしているチャンネルです。
お時間のあるときにぜひお聴きいただけましたら幸いです。
音声データでも聞くことができるようになっておりますので、
通勤時に聞き流していただいても結構です。
音声はこちら
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では今回もアドバイスいただける先生をご紹介します。
兵庫県小野市で
こころ鍼灸整骨院の院長であり、
治療院成功塾を運営されている
作尾大介先生です。
作尾先生
今日もよろしくお願いします！
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皆さん、こんにちは。
治療院成功塾の
作尾大介と申します。
よろしくお願いいたします！
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作尾先生、前回は患者さんと
ライン交換をしておくことで、ビフォーアフターの
写真を送ることができたり、症状の問い合わせに
対応できますよ、ラインを活用しましょうね
ということを教えていただきました。
はいそうですね。
患者さんのほとんどがLINEを活用していますから
治療院とのコミュニケーションツールとして
活用していきましょう。
はい、そのLINEですが、前回、前々回と
サンキューレター代わりに使う、写真を送る、
問い合わせに対応すると教えていただきましたが
それ以外にもまだ治療院としての使い道って
あるんでしょうか？
はい、もちろんありますよ。
ぜひ教えていただきたいです！
そうですね、治療院としての使い方として、
例えば、休診日のお知らせや、予約の空き状況を
お送りするのも一つの使い方です。
なるほど、
休診日や予約の空き状況をお知らせするんですね。
はい、公式アカウントの機能で、登録者に
メッセージを一斉送信できる機能があります。
その機能を使って今月は何曜日がお休みだとか、
祝日は空いているだとか、今日たまたま
キャンセルが出て予約が取れますよ、みたいな感じで
一斉送信するといいと思います。
そんな機能があるんですね。
それって、毎日一斉送信するんですか？
送る頻度ですが
メッセージを一斉送信するのは
月に1回か2回までにしておきましょう。
それは何故ですか？
毎日送った方がコミュニケーションが
取れるんじゃないですか？
そうですね。
では田口先生のスマホに、登録してあるお店から
毎日LINEがきたらどう思います？
お店の方と毎日コミュニケーションが取れて
嬉しいですか？
いえ、毎日来たら鬱陶しくて
きっとブロックすると思います。
そうですよね。
ですから多くとも月に一回か二回に
とどめておきましょう。
それくらいの頻度がちょうどいいと思いますよ。
承知しました。
作尾先生、本日も貴重なお話しを
ありがとうございました！
ありがとうございました！
次回はこの続きになりますので
しばらくお待ちくださいね。
では今日はこの辺で失礼します。
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（監修 柔道整復師 田口誠二）