自費移行中、または自費移行を検討中の整骨院・接骨院の先生方こんにちは。
香川県高松市で自費治療専門の国分寺整骨院を開業しております田口誠二と申します。
このチャンネルは、整骨院・接骨院の先生が保険から脱却して自費移行する際に参考になるような情報を、自費移行で成功されている先生と対談する形でお伝えしているチャンネルです。
お時間のあるときにぜひお聴きいただけましたら幸いです。
音声データでも聞くことができるようになっておりますので、
通勤時に聞き流していただいても結構です。
音声はこちら
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[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]さて、前回までは自費移行することを患者さんにお伝えするために、お手紙を書いて出しましょう、ということでした。
今回はその続きです。
では今回もアドバイスいただける先生をご紹介します。
兵庫県小野市でこころ鍼灸整骨院の院長であり、治療院成功塾を運営されている作尾大介先生です。
作尾先生、今日もよろしくお願いします！[/word_balloon]
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[word_balloon id=”2″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]皆さん、こんにちは。
治療院成功塾の作尾大介と申します。
よろしくお願いいたします！[/word_balloon]
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[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]作尾先生、前回は自費移行することをお手紙で患者さん全員にお伝えしましょう、ということだったと思います。[/word_balloon]
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[word_balloon id=”2″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]はい、そうですね。
患者さん全員に周知するために、お手紙を送ってお知らせしましょう。[/word_balloon]
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[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]今日はその続きですが、お手紙を出し終えたら次の段階に進むとおっしゃっていましたが、それはどのようなことでしょうか？[/word_balloon]
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[word_balloon id=”2″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]はい、全員にお手紙を送ったとしても
必ずしも読んでいるとは限りません。
開封していない場合や、ご家族の方が捨ててしまうケースもあります。
患者さんの手に渡っていないことすらあると思います。
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[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]なるほど、そうなんですね。
読んでいない患者さんには、自費移行することをお伝えできていないことになってしまいますね。
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[word_balloon id=”2″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]はい、その通りです。
何度か患者さんに自費移行することをお知らせする必要があります。
そこで、お手紙の次は、ハガキを送ってお知らせしましょう。[/word_balloon]
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[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]もう一度ですか？
また全員に送るんですか？[/word_balloon]
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[word_balloon id=”2″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]はい、全員にです。
お手紙を読んだ患者さんも内容を忘れていることもありますので、
自費移行することをハガキでもう一度お知らせします。
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[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]確かに、忘れることもありますね。
お手紙を送ってからすぐにハガキを送ればいいのですか？[/word_balloon]
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[word_balloon id=”2″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]
そうですね。目安としては、お手紙を送ってから２ヶ月後にハガキを送ります。
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[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]2ヶ月後にまた送るのは手間も費用もかかりますね。
大変そうです。やっぱり全員に送らないといけませんか？
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[word_balloon id=”2″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]はい、全員に出してください。
先ほども申し上げましたがお手紙の補足にもなります。
お手紙よりはハガキの方が安価なので、お手紙を出した時よりは費用がかからないと思いますよ。
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[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]そうですか。ハガキの内容は何を書けばいいでしょうか？[/word_balloon]
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[word_balloon id=”2″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]ハガキの内容はお手紙の内容と同じで大丈夫です。ただし
ハガキの方が書くことができる内容がどうしても限られてしまいますから、
お手紙の内容を短くして要点だけを書いて送ってください。
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[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]承知しました。もう一度、改めてお知らせすることが大事なんですね。
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[word_balloon id=”2″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]そういうことです。
ハガキを出し終えたらまた次のステップに移ります。
またそれは次回の音声でお伝えしますね。[/word_balloon]
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[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]承知しました。
作尾先生、本日も貴重なお話しをありがとうございました！[/word_balloon]
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[word_balloon id=”2″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]ありがとうございました！[/word_balloon]
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[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]次回はこの続きになりますのでしばらくお待ちくださいね。
では今日はこの辺で失礼します。[/word_balloon]
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（監修 柔道整復師 田口誠二）