「無理矢理みたいで次回予約を勧めにくいんです・・・」
さて、私が治療家の先生向けに過去何度も開催している「講座開催セミナー」があります。
これは地域の方を対象に「腰痛講座」や「肩こり講座」などの健康講座を開催することをお勧めするものです。
その中で健康講座を開催するための大切なポイントをお伝えして、その通りに講座を開催することで新規の患者さんに治療院を認知してもらいましょうというセミナーです。
そのセミナーに参加された先生の中に、
「予約を勧めるときに何か無理矢理に勧めている感じがして自信を持ってお勧めしにくいです・・・。」という先生がおられました。
普段の治療の現場では、慢性的な症状であればあるほど計画的に治療をしていく必要がありますよね。
私の院でも例えば
・7年前からお尻から足が痛い、歩くのが辛い。
・10年以上、肩が凝っていてひどい頭痛にも悩んでいる。
みたいな方こそ計画的に治療を進めていく必要があるため、
「また来週来てくださいね」とか「次は2週間後です」、「次回は1ヶ月後でいいですよ」とお伝えして来院してもらっています。
そうすることで
「こんなに楽になるんだったらもっと早く来たらよかった」
と言われるほど良くなる患者さんがいますから、結果的に患者さんのためになると考えています。
治療法の話はここではしませんが、私が提供している治療法は症状を良くしていくことはもちろん、辛い症状が出にくい体を作っていくためにはとても有効な方法です。
つまり車の車検や点検と同じように、定期的にメンテナンスしていくことでいい状態が長持ちをする、そして健康寿命を延ばすということを目的としています。
「とりあえず今ある痛みが無くなればそれでオッケー。」
「あとのことは知らん。」
という考えではありません。
そうするとやはり定期的に治療院に通うということを勧めていくことが必要になりますから、次回の予約をお勧めすることになります。
看板を掲げている以上は認知してもらわないといけません。
話は変わりますが、皆さんの治療院も患者さんに認知をしてもらう努力をされていることでしょう。
・看板
・A看板
・設置型パンフレット
・SNS
・ウェブ広告
・新聞広告
・ブログ
・ポスティングチラシ
などなど患者さんに
「ここに治療院がありますよ。あなたのお悩みをなくすことができるかもしれませんよ。ここですよ、ここ！」
という感じで活動をされていると思います。
それはなぜでしょう？
もちろん私たち治療家も生活していかなくてはいけませんから、そのためもあるでしょうね。
でもそれだけではないはずです。
「病院では治らないし、じゃあ、どこいけばいいの？」と途方に暮れている患者さんは世の中に本当にたくさんおられます。
そんな患者さんのために、先生方がいろいろな方法で治療院が認知されるように努力されているはずですよね？
私もそうです。
長年の症状が良くなれば患者さんのためになる、そしてそれが結果的に先生方の治療院の安定経営にもつながるということになれば、メリットがお互いにあるわけですよね。
お互いを結びつけて治療のきっかけを作ってあげるのが看板であり、ウェブ広告であり、ポスティングだと私は思います。
まさか治療院を構えているのに、看板もいらない、電話番号も公表しない、誰にも知られたくない、認知されたくない、ただただひっそりとやりたいという先生はいないでしょう？
健康講座などのイベントも患者さんと治療院を結びつけるきっかけです！
冒頭にも書きましたが、
私が治療家の先生向けに開催している「講座開催セミナー」があります。
これは地域の方が対象の「腰痛講座」や「肩こり講座」を開催するための方法を詳しくお伝えしているセミナーです。
私のセミナーを受けられた先生方が昨年から全国各地で、それぞれ健康講座を開催されています。
そのサポートをさせていただくために全国１７カ所の会場を回りました。
「講座開催」も看板やウェブ広告などの広告と同じように、
お体の症状にお困りの患者さんと、治療家の先生方を結びつける絶好の機会となります。
治療院を患者さんに認知してもらいたいという先生は下記のセミナーにぜひご参加ください。
全国の治療家の先生方が講座開催からの集客に成功されております。
そして患者さんが自ら予約したいと言って治療院に来られるようになります。
残り2名様となっておりますのでお早めにお申し込みくださいね。
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「講座見学特典付き！年間50人の新規患者さんを広告費なしで集める体験型・実践型セミナー」
このセミナーを受けて講座開催をした先生が、全国17ヶ所にまで広がっています。
・患者さんに次回予約を勧めにくい
・さまざまな広告を打っているが反応がイマイチ
・健康講座など開催したことがなくて何から始めたらいいか分からない
というような治療家の先生はこのセミナーを受けることで、講座開催で驚くような結果に結びつくと思います。
セミナーでお伝えした内容を再現した生の健康講座が見学できて、その場でセミナー内容の答え合わせができるのは他ではないと思います。
満席になる前にチェックしてみて下さいね。
（監修 柔道整復師 田口誠二）