自費治療には患者さんに分かりやすい説明が必要です

保険太郎さん、こんにちは。

前回、自費の患者さんに対しては

分かりやすい説明が必要ですよ、

そしてその説明は治療時間を

短くするためにも必要ですよ、

とお伝えしました。

それは大変失礼いたしました。

保険太郎先生のレベルに

合わせて、小学生でも

わかるようにお話ししますね。

ご指摘いただき誠に

ありがとうございます。

そうですか。

ただ、患者さんに対しての説明も

それくらいわかりやすい説明

じゃないとダメなんです。

だから太郎先生が少しでも

わかりにくいと感じたら、

それは私の責任であり、

反省点でもあります。

裏なんか何もないですよ。

さて、保険太郎先生の治療院の

HPを見せていただきました。

治療方針や治療法について

書かれてありましたが、

先生は患者さんに治療に関して、

または症状の原因など

どのように説明されていますか？

例えば、椎間板ヘルニアの

患者さんに対して、いつも

お話しされる内容は

どのような内容ですか？

そうなんですね。

具体的にどのような

専門用語を使っているんですか？

そうですか。

全然わかりませんね。

腰椎の・・・から

初っ端からわかりません。

疼痛ってなんですか？

あ、流石に腰椎が何なのかは

わかります。でも、患者さん

にはわからない、

と言っているんです。

「圧迫」もわかりません。

もっというと「椎間板」も

「髄核」も「線維輪」なんて

もってのほかですね。

わからないというか

受け入れてもらえないと

いう感じですかね。

ちょうど保険太郎先生が、

完全予約制を受け入れられ

なかったのと同じです。

自費治療と完全予約制は切っても切れない関係です （その１）

それは専門家同士の話です。

患者さんは解剖学どころかそんな

名称はどうだっていいんです。

体を治しに来ているんですから。

もっとわかりやすく説明しないと

先生の話について来られなくて

治療をやめちゃいますよ。

なるほど、先生は患者さんに

マウントを取りたいんですね。

治療をしたいのではなくて。

なるほど、なるほど。

マウントを取られた

患者さんはスッキリしますかね。

また先生の院に来たいと

思いますかね。

そんなドMな患者さん

ばっかりですかね。

本当にそう思っていたとしても、

結果的にマウントを取っているし

難しい話を聞いた患者さんは

拒否反応を示しますよ。

「この先生何言っているの？」

と思ってひとつも

頭に入りませんよ。

だから小学生にもわかるように

説明しないといけないんです。

治療現場は決してマウントの

取り合いじゃないんですよ。

そうですね、

患者さんにとって分かりやすい

説明はとても大事です。

ですので、そのあたりについては

続きはまた明日にしましょう。